致電 000 是免費(fèi)的，在澳大利亞，可以用任何電話致電。準(zhǔn)備好說出您的姓名、所在地點(diǎn)以及所需要的服務(wù)類型。

如果不會(huì)說英語，先告訴接線員您需要的幫助是“Police”或“Ambulance”還是“Fire”，然后說出您的語言。接線員會(huì)將您接給口譯員，這時(shí)不要掛斷電話。接通后口譯員將幫助您與警察、救護(hù)車或消防部門交談。

如果您使用住宅電話，緊急服務(wù)部門可以在您打電話的同時(shí)自動(dòng)找到您的位置，所以請不要掛斷電話。

如果您使用智能電話，可以在Google Store免費(fèi)下載網(wǎng)站Emergency+ 應(yīng)用程序：http://play.google.com/store/apps/details?id=com.threesixtyentertainment.nesn

也可以在Attorney-General's Department下載：http://www.triplezero.gov.au/Pages/EmergencySmartphoneApp.aspx。

這個(gè)應(yīng)用程序能向緊急服務(wù)機(jī)構(gòu)提供您所在地點(diǎn)信息。

有關(guān) 000 服務(wù)信息 (包括非英語的語言信息)， 請瀏覽：www.triplezero.gov.au

遇到需要警察協(xié)助的緊急情況，請致電000并要求找“Police”。

對于非緊急事件，請致電13 1444或您當(dāng)?shù)氐木炀郑骶炀值攸c(diǎn)在 White Pages的“警察局”部分列出。警察服務(wù)是免費(fèi)的。

警察致力保護(hù)社區(qū)生命財(cái)產(chǎn)、防止和偵破犯罪，維護(hù)治安。如果發(fā)生家庭糾紛，警方可能會(huì)基于擔(dān)心有人遭受暴力、性或心理虐待而出面干預(yù)家庭問題。 警察與軍隊(duì)沒有聯(lián)系，也不參與政治。

在緊急時(shí)，如因重病或受傷而需要立即醫(yī)治，請撥打000然后要求“Ambulance”。救護(hù)車可以提供緊急送院和即時(shí)救護(hù)服務(wù)。

根據(jù)您居住的地方、救護(hù)車行駛的里程、您的疾病性質(zhì)以及您是否有資格獲得優(yōu)惠，您可能需要支付救護(hù)車使用費(fèi)。

Medicare 不包括救護(hù)車費(fèi)用，不過有些私人醫(yī)療保險(xiǎn)公司和救護(hù)車的會(huì)員制度會(huì)為您支付費(fèi)用。

在有釀成火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)的緊急情況下，如（房屋起火或燃?xì)庑孤┑龋垞艽?00然后要求“Fire brigade”。

消防隊(duì)負(fù)責(zé)滅火、從燃燒的建筑物中救人并且?guī)椭幚碛腥細(xì)饣蚧瘜W(xué)品的危險(xiǎn)情況。

消防隊(duì)提供的服務(wù)都是免費(fèi)的。

若發(fā)生叢林火災(zāi)、水災(zāi)和颶風(fēng)等自然災(zāi)害，州和領(lǐng)地政府管理部門將負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)緊急服務(wù)部門的工作。除專業(yè)消防、警察和救援服務(wù)的援助外，州和領(lǐng)地緊急服務(wù) (SES) 和農(nóng)村消防服務(wù)等志愿機(jī)構(gòu)也可提供援助。

在自然災(zāi)害和其他緊急情況期間，包括國防軍在內(nèi)的澳大利亞政府機(jī)構(gòu)也可能會(huì)提供援助。澳大利亞軍隊(duì)不參與政治。

在發(fā)生自然災(zāi)害后，您也許能得到重建援助，更多信息，請瀏覽www.disasterassist.gov.au

澳大利亞各級(jí)政府都為應(yīng)對自然災(zāi)害或緊急事故做好了準(zhǔn)備。

叢林火災(zāi)是發(fā)生在草地、叢林或樹林的火災(zāi)，可能會(huì)威協(xié)生命、財(cái)產(chǎn)和環(huán)境。叢林火災(zāi)可能在一年當(dāng)中任何時(shí)候發(fā)生，不過在較炎熱的月分，草叢或灌木叢會(huì)更加干燥，火災(zāi)的風(fēng)險(xiǎn)也更高。

火災(zāi)會(huì)產(chǎn)生高熱，來勢兇猛而且移動(dòng)迅速。火災(zāi)造成的濃煙會(huì)導(dǎo)致視線不良及呼吸困難。澳大利亞叢林火災(zāi)的嚴(yán)重情況素來為人所知。

如果您住在火災(zāi)易發(fā)區(qū)，應(yīng)制定火災(zāi)逃生計(jì)劃。一旦發(fā)生火災(zāi)時(shí)，這個(gè)計(jì)劃能幫助您在火災(zāi)期間做重要決定，如什么時(shí)候離開，攜帶何物以及怎樣處理動(dòng)物等。

有關(guān)叢林火災(zāi)，及如何做防火準(zhǔn)備的更多信息，請聯(lián)系上文表列出的州或領(lǐng)地消防隊(duì)服務(wù)部。

澳大利亞致力于防止暴力極端主義。暴力極端主義使用或支持以暴力達(dá)到他們的意識(shí)型態(tài)、宗教信仰或政治目的。每個(gè)人對暴力極端主義的威協(xié)提高警覺并多加了解，就能對澳大利亞的國家安全作出貢獻(xiàn)。

來源：澳大利亞社會(huì)服務(wù)局