關于漢堡和三明治的話題可能顯得比較俗套了，但是對于一名澳洲人，David Keir來說這卻能給他帶來啟迪。作為昆士蘭大學的畢業生，David說：那時候我在北京經營Subway(賽百味）品牌，我當時突然發覺沒有一個本地的長期加盟商知道我們的產品與肯德基和麥當勞有何不同。這告訴我，在中國，做一些基本的猜測以及假設就會犯錯誤。

十年后，David把他對于文化差異的理解運用到實踐中。他最近在上海，布里斯班以及悉尼開了一家叫 Freedom Road Travel 的公司，成為了第一家在中國的澳資旅游公司。

部分的澳洲生意人，類似于David進入中國服務市場的時機拿捏的很好。中國現在擁有超過二億的中產家庭，并且保持著每年7%的經濟增長率。服務行業是主要的增長領域，他有許多手上有大量資金的消費者，而且他們都希望尋求舒適便利的服務。

在2005年和2015年間，中國服務行業的進口保持在平均一年20%的增長，這幾乎是進口貨物的兩倍。在2015年，服務行業第一次達到中國GDP的一半。

中國給澳洲提供了大量的機會，而澳洲GDP現今有70%是在服務行業。《2015中澳自由貿易協定》開放了大概40個服務領域，并且相比其他發達國家，澳洲的服務企業更容易進入中國了。

醫療保健以及醫療機構獲得了更多更好的在中國大城市建立公司的機會。同樣，金融服務業也同樣受益。

不過《中澳自由貿易協定》帶來全面的影響可能還需時日。對于中國，該協定表示著對服務行業的試水。ITS Global的首席貿易顧問 Kristen Bondietti說，中國政府顯然希望有更多來自服務行業的經濟增長，不過這取決于中國政府開放市場的速度。

服務行業的競爭

澳洲服務行業向中國出口有著巨大的增長潛力，但是相對于旅游業，醫療保健以及教育等服務行業，澳洲其他行業的出口就令人失望了。根據2016年高盛集團數據顯示，澳洲旅游業和教育業凈出口在2014年第一季度增長了超過50億澳元，并持續到去年年中。相反的，在2015年，大宗商品出口的年收入下降了240億澳元。中國市場的快速發展是主要推動力。

澳洲服務行業者很可能將會面臨比生產鐵礦石以及煤炭激烈很多的競爭。澳洲金融研究中心的研究員Martin Foo說，沒有那個澳洲的服務業公司能像BHP Billiton 和Rio Tinto那樣能支配市場。

澳洲經濟學家 Saul Eslake 指出，這些澳洲企業還要與來自其他發達經濟體的公司對抗，包括北美以及歐洲，當然還有一些正在發展的亞洲經濟體。他們肯定不能期待像以前大宗商品的生產商那樣去提高價格來榨取中國消費者。

盡管出口收入會下降，但2016年ACFS報告預測，澳洲與中國的貿易關系會在2026年前在五大服務行業創造超過一百萬個新的工作，包括醫療，教育，旅游，金融和建筑。

中國式導線

Bondietti說許多澳洲服務業公司希望通過在中國生意的發展，從而進軍亞洲市場。習近平主席提倡的一帶一路就是倡導亞洲的貿易發展，給澳洲公司在第三市場提供了許多機會。

“一帶一路”所涉及的許多領域正在開始起步增長并且初步區域整合。 墨爾本應用經濟學和社會研究院的Johnson 博士說， 如果澳洲公司能夠把握好機會，那中國的經濟增長將幫助澳洲服務行業走向國際。

滿足需求

對于澳洲公司來講，主要的挑戰便是：缺少亞洲背景員工，在不同法律體系下運轉公司，對信息安全以及知識產權的擔憂。“企業的地理位置也很重要，”澳洲國民銀行醫療養老部門全球主管Michael Ball說“中國的法律架構在一線城市正在變得越來越難以理解。”

相比過去的二十年，澳洲公司遠程銷售鐵礦石或者農產品，服務產業的運作更加個性化。常常依賴于市場定制，語言學能力和文化意識。

認同中國獨特的文化和語言準則，對在中國市場的澳洲服務從業公司是至關重要的。那些能夠本地化的公司才能在長期的發展中成功。

無論如何，澳洲非常依賴于中國的經濟。對于許多有野心有實力的澳洲服務企業，機會已經很明顯的擺在眼前。鑒于經濟正在像服務行業轉移，那么問題就是有多少澳洲的企業可以跟上David的腳步。David 說，我再也不做任何關于中國的假設了，但是現在，我們的未來一定很光明。