
中國企業走向馬來西亞,一個重要的優勢是,“馬來西亞對中國感興趣”。
2011年4月,中馬兩國共同設立了中國-馬來西亞欽州產業園區,馬來西亞的房地產企業實達集團(S P Setia)在其中布局了相關的業務,談起合作的初衷,實達集團相關負責人告訴記者:“我們想和中國的房地產公司學習,所以有了這項合作。這也是我們國際的發展策略。”
這里的許多企業都在閱讀中國,期待著中國模式能為它們帶來的變化。“我們知道中國人出門不帶現金已經很普遍了,但在幾年以前,如果你跟任何一個馬來西亞人說,你可以完全不帶現金,這幾乎是不可想象的。”馬來西亞最大的電子錢包TNG Digital(TNGD)CEO 倪某表示,從2017年TNGD成立、2018年正式運營的200多萬注冊用戶,到如今TNGD擁有2700萬用戶,占到馬來西亞總人口的60%以上,馬來西亞的電子支付發展一路“摸著中國過河”。
除了移動支付,疫情過后,外賣、電子商務、在線視頻等行業都在馬來西亞獲得了加速發展。馬來西亞統計局的數據顯示,2022年IcT電子商務對國家經濟的貢獻為23%,同比增長14.88%,疫情過后市場規模持續上漲。疫情期間,愛奇藝、騰訊WeTV等都通過東南亞打開了出海新局面。
如同吉隆坡在現代與傳統間的游走一樣,狂奔的新經濟與尚待完善的基礎設施同時處于這個國家。
一方面,地處東盟樞紐、擁有充足的勞動力市場供給和勞動力多語種優勢、擁有13個國家或地區的自由貿易協定正讓馬來西亞成為吸引外國投資的熱地,馬來西亞對新消費、新科技、新產業的期待與開放前所未有;另一方面,一個現實的背景是,馬來西亞的數字經濟目前仍處在初級階段,無論是仍需完善的5G等基礎設施,還是人們對電子支付安全的信任欠缺、企業數字化人才的匱乏等問題都需要在發展中去加速“補足”。
中國企業的掘金機會正埋藏于此。除了C端品牌產品的出海,近年來,中國科技企業也正在向馬來西亞輸出更多“解決方案”,以它們在中國積累的經驗和技術,敲開這個市場的大門。
2019年,馬來西亞財政部推出“ePemula計劃”, 馬來西亞政府聯手TNG eWallet等四個本地錢包,發放紓困金。用戶需下載電子錢包并完成在線的核身認證后,方可領取補貼,以防出現騙取補貼資金的行為。
倪某介紹,這意味著幾天之內TNGD要完成上百萬人的身份認證,在短時間內造成一個流量峰值,并保持認證的準確率,是一個非常大的挑戰。當時的馬來西亞市場并沒有很領先的eKYC(在線核身技術)。螞蟻數科在此時抓住了機會,通過螞蟻數科ZOLOZ提供的身份認證技術支持,TNGD在用戶持續上升的同時,大幅提升了核身注冊進度,使人工審核數量下降了近8成。在這個活動后,TNGD成為第一家獲馬來西亞央行批準使用在線身份認證的電子錢包。
此外,螞蟻數科通過mPaaS為馬來西亞Kenanga Investment Bank Berhad(肯納格投資銀行)和實達集團(S P Setia)提供技術支持,參與了馬來西亞制造超級APP的熱潮,并將中國的小程序架構引入了馬來西亞的APP,在提升開發效率和用戶體驗的同時,為后續建立小程序商戶生態奠定了技術基礎。阿里云、騰訊云為代表的云計算廠商也正將中國的云計算技術和服務落地海外。
“盡管我們有自己的科技部門,可以完成一部分的技術,但我們要獲得全球的技術經驗和其他公司觸及全球的經驗。我們跟日本合作、跟中國合作、跟新加坡合作,更好地取得全球性。”肯納格投資銀行有限公司集團董事總經理謝某表示。在馬來西亞的數字化、全球化進程中,中國企業的全球化仍有著更多參與的可能。
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