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中國企業出海馬來西亞須面對的挑戰

2024-06-18

供稿人：四川澳星　聯系方式：028-82006366

出海即意味著與風浪同行，中國企業出海馬來西亞也有許多挑戰需要應對。

無論是近年來TikTok曾在東南亞遭遇的禁令突襲，還是新茶飲、餐飲等消費品在海外面臨的口味、文化差異等都在提醒中國企業，在宗教、文化、政治等土壤各異的海外，僅僅“復制中國模式”難以帶來長期發展。

過去一年，螞蟻數科的海外營收實現了同比增長300%以上。螞蟻數科國際業務總經理黎某認為，中國企業出海的成功關鍵還是要完成本土化適配，尊重當地的語言、政策和業務模式。

“比起預判市場，我覺得在數字業務上，我們還是比較敏捷，招聘許多當地人，快速地去調整我們的一些策略、打法。在業務增長的時候及時地做相對應的中后臺、資源上的調整。”黎某表示。

公開消息顯示，螞蟻數科正在加速招聘馬來西亞、印尼、菲律賓、新加坡的本地員工。崗位范圍涵蓋解決方案架構師、渠道經理、商務等，要求熟悉當地市場，因地制宜構建產品解決方案，建立并鞏固與當地金融、電信等行業的合作關系，此外，接洽當地數字政務項目，被重點提及，掌握小語種成為加分項。

一方面，遵守當地管理部門的商業合規要求是基本要求，另一方面，中國企業的數字化出海也開始在本地尋找更多的合作伙伴。黎某介紹，螞蟻數科會通過當地合作伙伴去拓展市場以及做技術適配的交付工作，尋找“第三方服務商”。具備當地人脈資源、能夠更快理解當地法規和運作需求，熟練掌握當地語言的合作伙伴，為螞蟻的客戶談判和服務客戶帶來了便利。螞蟻可以與合作伙伴簽約一次，再由他們與多個當地客戶簽約，從而加速業務推進的敏捷性，同時也能帶來合規風險的下降。

而馬來西亞的全球化、數字化也有著許多中國企業未曾走過的“創新”。

與中國一樣，馬來西亞電子錢包的推廣走過了瘋狂燒錢和地推的“跑馬圈地”時代，如今占據市場前列的電子錢包大多已在前期的資金雄厚中建立了顯著的“二維碼”優勢。但馬來西亞最大的電子錢包TNG Digital(TNGD)CEO 倪某介紹，“國家碼”的出現正在將東南亞的電子支付帶入全新局面。

未來幾年，東南亞的各個國家將在支付上推廣統一的電子支付二維碼“國家碼”，無論是馬來西亞、還是新加坡、泰國、印度尼西亞等地的電子錢包，都可統一使用“國家碼”掃描支付。這意味著，在獲得更大市場空間的同時，許多憑借商戶高覆蓋率而鞏固市場地位的電子錢包，將被政府強行拉平先發優勢，來到比拼服務水平的高度競爭戰場。

“東南亞有一個非常特殊的優勢，不同東南亞國家合作的意愿非常高。”一位相關人士表示，在東南亞看向中國，并非百分之百是學習，也有一些是在創新。如何在出海中快速應對更多的市場變化、提供屬于東南亞的差異化解決方案，同樣考驗著中國企業。

在東南亞等海外市場的廣闊空間里，中國企業看得到未來，也要面對更多挑戰。

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